OBIETTIVI:
Elaborare i dati passivi di utilizzo della piattaforma per studiare il comportamento d’acquisto degli acquirenti di Malfy Gin, andando poi a ingaggiarli proattivamente per approfondire i drivers e le barriere all’acquisto ed al riacquisto del brand.
STRUTTURA DELLA RICERCA:
L’estrazione, u tutti gli acquirenti di Gin Malfy in un dato periodo, ha permesso di:
(1) Profilare la clientela e clusterizzare in base alla frequenza di acquisto
(2) Mappare gli acquisti del brand, definendo il customer journey (1° acquisto, dinamiche di riacquisto, fedeltà alla marca)
(3) Definire l’impatto delle vendite in bundle e della regalistica
La survey, diffusa in seguito sui medesimi utenti, completava l’analisi, esplorando il percepito verso i diversi prodotti della gamma ed i drivers e le barriere che ne determinano la diffusione.